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随着互联网普及率逐步提高，中国电商用户规模已在2020年突破7亿人。这些网购者只需轻松点击几下，即可访问数以百万的品牌和产品就在眼前。而对于商家，即使本身产品功能优异，如何从竞品中脱颖而出已成为众商家他们的核心痛点。围绕这个议题，必维最新发布的《零售业实用指南白皮书》销售/市场管理者特篇中提炼出了三个不同的维度供您参考：

1. 如何识别有意义的 “产品附加值”？ 
2. 我们应满足消费者的哪些新期待？ 
3. 如何多维度提升产品差异化？

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随着在网购盛行的今天，“搞定”消费者绝不只是一个商品的优劣决定的，而是从产品价值，服务体感，消费体验等各方面影响的。所以消费者满意度逐渐成为零售业商家商业竞争的重点，发挥着越来越重要的作用。

围绕这个议题，必维最新发布的《零售业实用指南白皮书》质量经理/总监特篇中深度探究消费者满意度的话题，以下是该指南的重点章节：

1. 2022消费者满意度是什么？
2. 如何提升消费者满意度？

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